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Por: Carolina Jaimes

Derivado de la pandemia del Covid-19, muchas empresas optaron por utilizar la modalidad de trabajo virtual y a distancia, con el objetivo de continuar con su operación de la manera más “normal posible”. De esta manera, el homeoffice, revolucionó el trabajo en varias instituciones, pues de acuerdo con el periódico Excelsior (2020), genera un incremento en productividad, ahorro en renta de oficinas, ahorro en servicios como luz, agua e internet y también de insumos como papel, jabón, etc. Además, permite contratar personas de una zona demográfica distinta y genera lealtad en los empleados.

Por lo tanto, se estima que al menos 6 de cada 10 empresas planean continuar con esta modalidad de trabajo aún después de la pandemia y a su vez, el 40% de las empresas estima que entre 26 y 50% de su plantilla se mantendrá en tal modalidad (Forbes, 2021). Por otra parte, el 85% de las compañías considera que se ha conservado o elevado la productividad; mientras que el 82% de los colaboradores asegura que la comunicación en el equipo de trabajo se ha mantenido o ha mejorado.

Gracias a lo anterior, el 21 de enero del 2021, se publicó una reforma a la Ley Federal del Trabajo en el Diario Oficial de la Federación, la cual contempla, principalmente, los siguientes puntos:

1. Definición de teletrabajo: El cual se entenderá que es realizado cuando una persona hace sus labores en un sitio distinto a las instalaciones de la empresa o centro de trabajo.
2. Costos derivados del homeoffice: Los cuales deberán ser cubiertos por los empleadores y que abracan desde el pago de la luz, hasta el internet.
3. Equipo de trabajo: Las compañías tendrán la responsabilidad de proporcionar, instalar y dar mantenimiento a los equipos de trabajo necesarios para el homeoffice, como equipo de cómputo, sillas ergonómicas, impresoras, entre otros. Sin embargo, el empleado tiene la responsabilidad de preservar dicho equipo.
4. Derecho a la desconexión: Que los trabajadores no participen en comunicaciones electrónicas relacionadas con su empleo -correos electrónicos, llamadas telefónicas o mensajes de Whatsapp, fuera de su horario laboral.
5. Capacitación: Se tendrá que dar capacitación y asesoría necesarios para garantizar la adaptación, aprendizaje y el uso adecuado de las tecnologías de la información de las personas trabajadoras en la modalidad de teletrabajo.

Cabe mencionar que estos cambios no se aplicarán de forma inmediata, puede pasar incluso un plazo de 18 meses, pues es el tiempo con el que cuenta el Gobierno Federal para crear una Norma Oficial Mexicana que mandate las nuevas obligaciones.

Sin duda, esta modalidad de trabajo a distancia continuará por todos los beneficios que representa. Por lo cual, queda en nosotros comenzar a adaptarnos y capacitarnos para el manejo adecuado de las tecnologías y la gestión de nuestro tiempo sacar el mayor provecho del homeoffice.

Fuentes de información

• Cámara de Diputados del H. Congreso de la Unión. (2021, 11 de enero). Ley Federal del Trabajo. Diario Oficial de la Federación. Obtenido de https://dof.gob.mx/nota_detalle.php?codigo=5609683&fecha=11/01/2021
• Forbes Staff. (5 de Abril de 2021). 6 de cada 10 empresas en México seguirá con home office tras pandemia. Obtenido de Forbes : https://www.forbes.com.mx/home-office-despues-pandemia-mexico-kpmg/
• Redacción. (24 de Marzo de 2020). Estos son los beneficios del ‘home office’ para empleados y empresas. Obtenido de Excelsior: https://www.excelsior.com.mx/adrenalina/estos-son-los-beneficios-del-home-office-para-empleados-y-empresas/1367808#view-1
• Redacción. (11 de Enero de 2021). Hoy se publicó la reforma sobre ‘home office’ en México y estos son 5 puntos que tienes que saber. Obtenido de El Financiero: https://www.elfinanciero.com.mx/nacional/hoy-se-publico-la-reforma-sobre-home-office-en-mexico-y-estos-son-5-puntos-que-tienes-que-saber/

El surgimiento del COVID-19 ha representado un parteaguas en muchos niveles y sectores, debido a la revolución que han tenido nuestro estilo de vida, hábitos, formas de comunicación y por supuesto, consumo, el cual ha tenido un especial impacto en las ventas, acelerando la transición a las compras digitales.

No obstante, estos cambios pueden llegar a representar una gran ventana de oportunidad para llegar al cliente, quien ha modificado su forma de consumir, adecuándose a la cuarentena y permaneciendo en casa o saliendo exclusivamente cuando es necesario.

En consecuencia, las ventas se están llevando a cabo a través de plataformas y medios electrónicos, incrementando el comercio electrónico, ya que la gran mayoría de nosotros cuenta con acceso a alguna de las múltiples plataformas que se manejan en la actualidad y que nos permiten mantener el contacto, siendo la única manera de traspasar las actuales restricciones físicas, dándole al cliente la seguridad de que podrá realizar sus compras sin la necesidad de salir de casa.

Esto ha generado que las ventas mediante redes sociales hayan tenido un ascenso significativo. Según la revista Forbes, las compras por internet han tenido un incremento entre el 50% y 70% desde que se declaró oficialmente el inicio de la pandemia.

Otro aspecto a considerar es que, a consecuencia de la poca interacción social que ha tenido el consumidor en estos meses, su relación con las marcas tendrá un impacto significativo, buscando una experiencia mucho más empática y cercana, que le permita acceder a lo que busca de forma rápida y sencilla.

En conclusión, el comercio digital está teniendo su mayor auge y saldrá fortalecido de esta “crisis” en consecuencia de todos los cambios que hemos vivido a lo largo del 2020 y que han representado un especial desafío para el sector empresarial. Por esto, es necesario enfocarnos en el presente y aprovechar la oportunidad para adecuar las nuevas estrategias tecnológicas a nuestras empresas, aportando lo mejor de ellas de manera digital.

Ser audaz es atreverte a tomar riesgos, hacer u optar por cosas nuevas. Toda empresa alguna vez lo ha hecho, se ha aventurado a lo desconocido principalmente al momento de hacer negocios, desde buscar agencias de publicidad hasta conseguir proveedores, probando para encontrar el más adecuado a las demandas y necesidades que presentan, formando así una afinidad por aquellas que cumplan con sus expectativas, estableciendo con estas su posición como empresa.

Solemos optar por lo seguro, aquello que ya conocemos y suponemos que no nos fallará, pero un cambio nunca hace mal, ante este podremos obtener dos resultados, uno en el que no se cumpla con lo deseado, quedándonos como lección con lo que ya conocemos, o todo lo contrario, que el resultado sea aún mejor, incluso a lo que ya tenemos.

Por ejemplo, si por cualquier razón se presentara la oportunidad de trabajar con un nuevo proveedor, surgirían muchas dudas, se generaría cierto temor ya que no se tendría la garantía de que con este, se obtendrá el mismo resultado que con lo ya empleado, pero para ser emprendedor se requiere de audacia, sobre todo cuando, para mejorar, debemos probar con nuevos productos o servicios que sean diferentes en calidad, precio, procesos, origen u otros factores, como puede ser la reputación, que se construye con base en la trayectoria, así es el caso de algunas de las empresas ubicadas en la zona de CIVAC, como Degasa, compañía a la que le preceden 55 años de labor y constante innovación.

Clarence S. Darrow dice que “hay momentos en que la audacia es prudencia”, así que, si estás dispuesto a explorar nuevas alternativas en cuanto a proveedores, te hacemos las siguientes recomendaciones para tomar la mejor decisión:

• Si tienes varias opciones, lo primero que debes hacer es analizar cuáles cumplen con las necesidades que tu empresa presenta.

• Una vez seleccionadas las posibles opciones, solicita toda la información necesaria sobre estas a través de la fuente primaria, te recomendamos entrevistarte con los vendedores o solicitar una propuesta formal por parte de ellos, según tus demandas.

• Considera los aspectos económicos, en cuanto al manejo de los precios en los productos, costos por transporte y plazos de pago versus entrega.

• Recuerda no dejar de lado la calidad solo por un buen precio, al determinar esto, puedes realizar pruebas con ellos para así hacer tu elección.

Escrito por: Carolina M.